Единый портал многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края

Горячая линия 8 800 1000-900

«Ваш контроль» - это Ваша возможность влиять на качество предоставления госуслуг!

У граждан есть возможность напрямую влиять на качество государственных услуг, оценивая работу чиновников в конкретном месте, по конкретной услуге. Эта возможность обеспечивается постановлением №1284, которое принято Правительством РФ 12 декабря 2012 г. «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Возможность узнать, как граждане оценивают работу конкретных ведомств, дает федеральная государственная информационная система – «Ваш контроль». Она является центральным звеном системы мониторинга для получения постоянной «обратной связи» от населения о качестве предоставляемых в стране госуслуг. Это система помогает сделать получение государственных услуг удобным и эффективным, приблизить их к нуждам и запросам граждан. Все отзывы учитываются при оценке работы чиновников. И в случае, если исполнители не заинтересованы в должном качестве оказания услуги, могут поставить под сомнение их квалификацию и понизить рейтинг, что станет основанием досрочного прекращения должностных обязанностей.

Оценить качество оказанной услуги можно в центрах государственных и муниципальных услуг «Мои Документы»:
- С помощью терминального устройства, расположенного в зале ожидания центра «Мои Документы».
На сайте https://vashkontrol.ru/

 В центрах «Мои Документы» всегда рады помочь оценить качество услуги любым удобным для заявителя способом. Мы рады сделать так, чтобы государство стало для граждан удобным и понятным.

ваш контроль